Financeiro

O que é ITSM e quais os benefícios que essa tecnologia pode trazer para as empresa

O que é ITSM e quais são os seus benefícios para as empresas?

Com as constantes mudanças no mundo dos negócios e a crescente competitividade é imprescindível que as empresas estejam preparadas para resolver as principais questões relacionadas a área de TI. Este contexto requer alta qualidade na entrega de serviços contemplando toda a organização e a garantia da satisfação dos usuários....

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5 benefícios do atendimento humanizado para o mercado privado

A era da transformação digital trouxe inovações que impactam diretamente a área de atendimento. Com clientes cada vez mais exigentes, com novas expectativas e posicionamentos, a excelência na prestação de serviço tornou-se um dos maiores diferenciais competitivos das empresas. Por isso, o atendimento humanizado, que entende e prioriza a...

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Infográfico: Tendências tecnológicas para 2020

Não é novidade que a tecnologia impactou a maneira como interagimos e nos conectamos com o mundo. No cenário corporativo, o avanço da transformação digital tem tido um papel fundamental na competitividade das empresas. Conheça as cinco principais tendências tecnológicas de 2020 que podem ajudar a sua empresa a...

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Por que as empresas estão mudando para a hiperconvergência?

Reduzir custos e entregar bons resultados para otimizar os negócios são grandes desafios das empresas. Uma tendência em tecnologia que vem roubando a cena e contribuindo com estratégias de negócios é a hiperconvergência, solução que simplifica a estrutura, otimiza recursos, aumenta a produtividade e acelera a jornada de transformação...

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Por que adotar tecnologia RPA?

Em um cenário no qual a jornada da transformação digital vem gerando verdadeiras revoluções nos negócios, as empresas estão reorganizando-se e buscando novas maneiras para alavancar seus resultados. A emergente tecnologia chamada Robotic Process Automation (RPA) vem ganhando espaço pelos diferentes ganhos que traz para as empresas e profissionais,...

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Como a inteligência artificial impacta a experiência do cliente

Líderes de negócio sabem que podem confiar na sabedoria popular, principalmente quando se diz que o “cliente tem sempre razão”. A questão agora é como entregar uma experiência do cliente inesquecível e transparente em toda a sua jornada, nas lojas físicas e virtuais, em todos os canais digitais e...

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